منشور 15 گانه در باره حقوق بيمار در داروخانه

در راستاي تبيين حقوق بيمار در موسسات دارويي و ارتقاي كيفيت خدمات و همچنين به منظور بهبود و ارتقاي شاخص هاي سلامت جامعه و اجراي ماده يك قانون تشكيل وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشكي و ماده 2 قانون مربوط به مقررات امور پزشكي ، دارويي ، مواد خوردني و آشاميدني مصوب مجلس شوراي اسلامي و آئين نامه هاي مربوط ، منشور حقوق بيمار در داروخانه به شرح زير ابلاغ مي گردد :

1-        بيماري حق دارد بعد از دريافت دارو از داروساز در داروخانه ، اطلاعات مورد نياز در باره درمان دارويي اش ( ازجمله مقدار و نحوه صحيح مصرف دارو ) را سئوال نمايد و داروساز موظف است تا تفهيم كامل بيمار به تمامي سئوالات دارويي بيمار پاسخ گويدو اطلاعات داده شده بايد بدون اصطلاحات تخصصي و كاملاً واضح باشد ، بطوري كه بيمار قانع و بطور كامل توجيه شود. علاوه بر آن داروساز موظف است مقدار و نحوه ي مصرف دارو را مطابق دستورالعمل شماره 5739 مورخ 5/2/80 مكتوب نمايد .

2-        بيمار حق دارد كه حرمت وشأن او در داروخانه حفظ شده و به نيازهاي دارويي او با رعايت ضوابط و مقررات به موقع و به طور كامل توجه شود .

3-        بيمار حق دارد در رابطه با حفظ اسرار بيماري و ضعيت سلامت خود به داروساز اعتماد كامل داشته باشد و داروساز مي بايد در روابط كاري خود چنين اطميناني را براي بيماران فراهم نمايد .

4-        بيمار حق دارد در مورد داروهايي كه پزشك براي او تجويز مي كند از داروساز در داروخانه راهنمايي و مشاوره بخواهد .

5-        بيمار حق دارد به پاسخ هاي داروساز در رفع نيازهاي دارويي اش اطمينان كند و داروساز مسئول گفته هاو توصيه هاي خود مي باشد.

6-        بيمار حق دارد از دارو ساز خود در باره منافع و مضرات و هزينه هاي دارويي اش اطلاعات بخواهد و داروساز بايد بيمار را راهنمايي كند.

7-        بيمار حق دارد كه بدانددر صورت فراموش كردن يك دوز دارو چه بايد كرد .

8-        بيمار حق دارد كه بداند چطور متوجه شود داروهاي مصرفي اش اثر كرده و علامت پيشرفت درمان چيست .

9-        داروساز مي تواند با توجه به سطح آگاهي بيمار و درصورتي كه از گروه پزشكي باشد ، اطلاعات اضافي ارائه نمايد .

10-     داروساز بايد در مورد تداخل داروهاي تجويز شده در نسخه با غذا ، داروهاي ديگر و پاسخ هاي آزمايشگاهي بيمار را راهنمايي كند .

11-     داروساز بايد توصيه هاي مصرف دارو در حالت بارداري يا شيردهي را در صورت لزوم به بيمار اعلام نمايد .

12-     داروساز بايد بيمار را در صورت مصرف دارويي همزمان با ساير داروها ( داروهاي OTC ، ضدربارداري ، خوراكي و غيره ) در صورت لزوم راهنمايي كند .

13-     داروساز بايد در صورتي كه بيمار داراي بيماري زمينه اي نيز هست ، نحوه مصرف دارويهاي موجود در نسخه را به بيمار توصيه نمايد.

14-     داروساز بايد صحت دوزاژ تجويزي را با توجه به شرايط بيمار ( سن ، وزن و غيره ) بررسي و در صورت لزوم با پزشك معالج مشورت نمايد .

15-     داروساز بايد عوارض جانبي مهم دارو را با توجه به برگه راهنماي بيمار ( بروشور ) با رعايت شرايط به بيمار هشدار دهد . اين منشور بايد در محل مناسب و در معرض ديد بيماران در داروخانه ها نصب شده باشد .

                      تهيه وتنظيم :معاونت غذا وداروي وزارت بهداشت ودرمان